客户需办理新装、增容、变更用电等业务，可前往各营业厅办理，也可通过掌上电力手机APP、95598网站、微信等电子渠道进行线上办理。

　　供电电压和供电容量的要求：

　　1、用电负荷在12千瓦及以下，采用单相220伏供电。

　　2、用电负荷在12千瓦以上，一般采用三相四线380伏供电。

　　3、供电频率为50频兹。

　　客户欠费和违章用电等不良信息将被上海市有关征信机构依法采集。

　　用电计量装置的安装、移动、更换、拆除、加封、启封及表计接线等工作，均由供电部门负责，请客户予以配合。客户私自装拆总熔丝箱、电表、私自启封印、擅自变更计量装置等行为均属违章用电，违者按违章用电处理。